{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }
Satıcı Destek

Decoverse'de nasıl mağaza açabilirim?
Decoverse'de mağaza açmak istiyorsanız aşağıdaki bilgilerin sağlanmasıyla beraber  0850 577 70 11'i arayarak Müşteri Hattı'mıza talebinizi iletebilirsiniz.
Decoverse Satıcısı Olmak İçin Gerekenler​:
Decoverse'de satıcı olabilmeniz için anonim, limited, şahıs veya diğer şirket tiplerinde bir kuruluşunuzun olması,
Vergi mükellefi olmanız,
Online platformda satılabilecek ürün stoğuna sahip olmanız,
Satış operasyonunu sürdürecek altyapı ve operasyonel süreçlere sahip olmanız gerekmektedir.​
I. Şahıs şirketlerinin TCKN, diğer şirket türlerinin vergi kimlik numaralarını bildirmesi zorunludur.​
II. Satıcı olmak için yapılan her başvuru Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden kontrol edilir ve onaylanır​
III. Şirketiniz kuruluş aşamasında ve faal durumda değil ise Gelir İdaresi Başkanlığı ile görüşerek Faal-Terk bilgisini güncellemeniz gerekmektedir.



Satıcı bilgileri Mirakl satıcı panelinde yer alan Hesabım ekranından güncellenebilmektedir.

Satıcı puanı, müşterilerin satın alımdan sonra verdikleri puanların ortalamasıyla oluşan puanlama sistemidir. 

Premium satıcı, e-ticaret performansı ile satışın gerçekleşmesiyle beraber müşterilerin satış sonrası değerlendirmeleri baz alınarak yapılan hesaplama sonucunda kazanılan bir ünvandır. 



Kriterler için belirlenen tarih aralığı ya da değer aralıkları zaman içerisinde değişiklik gösterebilir. 
Premium Satıcı olmak için değerlendirilen kriterler aşağıdaki şekildedir:
Değerlendirme
Olay Oranı
Kabul Zamanı
Kabul Oranı
Satış Sayısı
Geri Ödeme Oranı
Yanıt Süresi
Geç Sevkiyat Oranı





Marka ihlali veya izinsiz görsel kullanımını bildirmek için iletisim@decoverse.com adresine mail atabilir ya da Müşteri Yardım Hattı'ma 0850 577 70 11 numaralı telefondan ulaşarak durumu iletebilirsiniz.

​Satıcı mağaza kapama talebini, imzalanan sözleşmede yer alan termin süresi dahilinde Decoverse kategori ekibine iletmelidir. Açık siparişlerin tamamını sevk edip, finansal mutabakat sağlandıktan sonra mağaza kapatma işlemi gerçekleşir.



Ürünü karşı ödemeli olacak şekilde müşteriye geri gönderebilirsiniz. Bu durumda bakiyeniz veya satıcı puanınız herhangi bir şekilde olumsuz yönde etkilenmeyecektir.

Mirakl satıcı paneline girilerek sırasıyla Hesabım> Ayarlar > Hesabım'a tıklanır. Mağaza bölümünün altında yer alan tarih alanına mağazanın "Kapalı" olacağı tarihler aralığı girilerek kaydedilir. 

Vadesi dolan alacaklarınız her hafta perşembe günü ödenmektedir.

Hesap bakiyenizin ekside olması, iade işlemleri vb. nedenlerle Decoverse'in alacaklı olduğunu gösterir. Yeni satışlarınızla artıya geçene dek ödeme yapılmaz. İlgili durumda bir hata olduğu düşünülüyorsa iletisim@decoverse.com mail adresinden taleple ilgili bilgi iletilebilir.

Banka bilgilerinizi güncellemek istediğinizde iletisim@decoverse.com mail adresinden talebinizle ilgili mail iletebilirsiniz.

Mağaza adınızı güncellemek istiyorsanız için iletisim@decoverse.com adresine mail atabilir ya da Müşteri Yardım Hattı'ma 0850 577 70 11 numaralı telefondan ulaşarak durumu iletebilirsiniz.

Ürün fotoğrafları 1200*1800 px ölçülerinde olmalıdır.

Ürün yorumları ilgili bilgiler eğer ürüne yorum yapıldıysa her ürün detay sayfasında ürün görselinin yanında gözükür. Bu yorumu okumak için aynı sayfanın alt kısmında yer alan "Ürün değerlendirmeleri" başlığına girmeniz gerekmektedir. Her ürüne yorum yapılmak zorunluluğu yoktur. Sadece puanla da değerlendirilebilir.
Ayrıca ürün detay sayfalarında, ürün fotoğrafının sağ kısmında yorum yapılan ürünlerde "4.5 Değerlendirme" şeklinde de bir bilgilendirme bulunmaktadır.

Ürünler excelle import özelliği ile toplu bir şekilde yüklenebilir. Ürünler yüklenirken excel formatına ve excel notlarındaki açıklamalara uygun olarak veri girişi yapılmalıdır.
Seçilen kategoriye bağlı olarak zorunlu olanlar değişebilir. Excelde zorunlu olan alanlar pembe, doldurulması önerilen alanlar gri renkle gösterilir. Zorunlu alanlar doldurulmadan excel import edilemez.
Özelliğin tipine uygun olarak veri girişi yapılmalıdır, örneğin değer listesinden seçim yapılması beklenen bir özelliği metin girişi yapılmamalıdır. Yine aynı şekilde görsel eklenmesi beklenen bir alana metin ya da sayı girişi yapılmamalıdır.

https://img-decoverse.mncdn.com/cms/2022/11/08/67dd3f98-fa4f-45fa-bc8b-3aac3a841f89.jpg
Karşılaştır